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呼叫中心客服工具外采

发布时间： 2025-06-02

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呼叫中心客服工具外采

发布时间：2021-12-02

关键字：
应用领域：其他
有效期： 2021-12-10
联系人：刘亦非
联系方式： ***421
需求描述：采购一套具有呼叫应答、在线应答、智能机器人、工单流转、知识库管理、数据统计、大屏监测等功能的客服工具并通过本地化部署实现对呼叫中心业务的支撑。要求供货商具备：1.无失信记录；2.ISO9001质量管理体系认证；3.相关成功案例；4.客服系统实施经验；5.须为自研产品，可进行二次开发。

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