揭阳市12345政务服务便民热线平台政府购买服务项目结果公告

发布时间： 2025-04-26

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中标公告详情

一、项目编号*C-1**

二、项目名称：*市12345政务服务便民热线平台政府购买服务项目**

三、采购结果

合同包1(***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额***
***	*市区黄岐道以西电信综*楼七层	14,745,0***元

四、主要标的信息

合同包1(***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务):

服务类（***）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1-1	其他服务	三级等保、密评复测费用	***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务	根据《网络安全法》《密码法》有关法律、文件要求，每年对12345热线业务系统（属第三级信息系统）进行三级等保、密评复测。	3年	详见招标文件***
1-1	其他服务	业务系统（设备设施）运维费用	***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务	为隶属于采购人业务系统（含设备设施）提供运维服务，以确保业务系统的正常运行。	28个月	详见招标文件***
1-1	其他服务	网络（含座席、短信）费用	***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务	包括47个话务座席端口费用（端口话务、录音保存时长3年、日常维护保障相关资源和使用过程产生的通话费用）、通信服务（短信、专线、灾备通信等）	2年	详见招标文件***
1-1	其他服务	话务服务保障费用与管理费用	***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务	配置78个话务岗位人工服务保障12345热线平台运行，保持7×24小时人工接听，保持不低于95%接通率；12345热线平台基础服务及知识库运营、大数据分析运营等。	2.5年	详见招标文件***

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

郑方（采购人代表）、黄继生、李漫凯、潘泽佳、方贤林、张金娴、林湖洲

六、代理服务收费标准及金额*rong>**

代理服务收费标准		以本项目中标（成交）金额*数，采用差额定率累进法进行计算，按照以下标准收取：元以下的部分，按照1.5%计取；②100元的部分，按照0.8%计取；③500-元的部分，按照0.45%计取；④1000-**元的部分，按照0.25%计取。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额***/th>	收取对象
1	***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务	8.1362	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价***th>	综合得分	得分排名	推荐排名
***	通过	通过	44.71	40.00	9.49	94.20	1	1
***	通过	通过	40.71	28.00	10.00	78.71	2	2
***	通过	通过	20.86	9.50	9.54	39.90	3	3
***	通过	通过	18.57	9.00	9.49	37.06	4
***	通过	通过	14.14	3.00	9.57	26.71	5

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：***市人民政府办公室

地址：***市区临***路市政府大院***楼8楼

联系方式：***

2.采购代理机构***

名称：***

地址：***市***区***街道龙石村龙石新村二等933***楼202号

联系方式：***

3.项目联系方式

项目联系人***n class="u-content projectContact-managerName _notice_content_projectContact-managerName dynamic-form-editor" id="_notice_content_projectContact-managerName">陈工

电话：***

***

******月***日

相关附件：
合同包1：报价******）.pdf

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标签：揭阳市人民政府办公室

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中标公告详情

一、项目编号*C-1**

二、项目名称：*市12345政务服务便民热线平台政府购买服务项目**

三、采购结果

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

六、代理服务收费标准及金额*rong>**

七、公告期限

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

2.采购代理机构***

3.项目联系方式

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中标公告详情

一、项目编号***C-1

二、项目名称：***市12345政务服务便民热线平台政府购买服务项目

三、采购结果

四、主要标的信息

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

六、代理服务收费标准及金额***rong>

七、公告期限

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

2.采购代理机构***

3.项目联系方式

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二、项目名称：*市12345政务服务便民热线平台政府购买服务项目**

六、代理服务收费标准及金额*rong>**