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【北京,丰台区】[公开]“接诉即办”热线值守项目中标结果公告

发布时间：2024-05-15

标签：中标公告北京 [公开]“接诉即办”热线值守项目中标结果公告北京市水务局政务服务中心招标信息招标采购

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中标公告详情

[公开]“接诉即办”热线值守项目中标结果公告一、项目编号***“接诉即办”热线值守项目三、中标（成交）信息总中标成交金额*****元（人民币）中标成交供应商名称、地址******交供应商名称：*** 中标成交供应商地址：***市***区朝阳门***街 14 号中标金额****元供应商名称供应商地址统一信用代码中标金额***备注信息 *** ***市***区朝阳门***街 14 号 ***X2 103***元评审总得分(综合评分法)： 93.6 分四、主要标的信息供应商商品名称规格型号数量单价***务要求 *** 1 10***元 10***元详见招标文件***：完成“接诉即办”热线值守项目服务要求：引入专业服务团队，进行7*24小时热线值守，对每日通过123***市民热线、政风行风、投诉咨询、便民热线、水务专员等各类来***市民涉水诉求信息进行签收、分派、催办、回访、督办、反馈、统计等工作，按照局分中心要求做好诉求信息数据汇总统计。共配置专业热线服务人员15名，包括：项目经理1名；专员2名（包括培训专员1名，质检专员1名）；坐席人员12名。服务时间：******月***日至******月***日。五、评审专家（单一来源采购人员）名单：樊少武、焦怀金、郭春梅、贾文琦、刘羽鸣六、代理服务收费标准及金额***代理费总金额***元（人民币）本项目代理费收费标准：代理费以中标额为基数计算，按以下费率标准采用“差额定率累进法”计取。各分段费率标准如下：中标金额***以下部分，费率1.5%；中标金额****元之间部分费率0.8% 七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其它补充事宜公告发布媒介：中国政府采购网、***市政府采购网、***市水务局网站。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：***市水务局政务服务中心　　　　　地址：***市***区西三***路甲17号　　　　　　　　联系方式：刘羽鸣,***.采购代理机构*** 名称：***　　　　　　　　　　　　地　址：***市***区科丰桥东汽车博物***路盈坤世纪G座7层***联系方式：李宇辰，***　　　 3.项目联系方式项目联系人***电　话：　　***952 中标结果公告-接诉即办.pdf 招标文件-接诉即办(1).pdf

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