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【湖北,武汉市】服务热线第三方监督、考核、评价项目成交公告

发布时间：2024-05-11

标签：中标公告湖北服务热线第三方监督、考核、评价项目成交公告湖北省高速公路联收费中心招标信息招标采购

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中标公告详情

服务热线第三方监督、考核、评价***告 ******月***日 16:01 【】 contentTable 公告概要：公告信息：采购项目名称服务热线第三方监督、考核、评价*** 服务/其他服务采购单位 ***省高***路联网收费中心 ***区域 ***省公告时间 ******月***日 16:01 评审专家（单一来源采购人员）名单杨婷、汪彩虹、夏晓明（组长）总成交金额***980***元（人民币）联系人及联系方式：项目联系人***文佳、王华月、程欢、叶汪笛、卞思宇、陈思雨、曹智建项目联系电话 *** 采购单位 ***省高***路联网收费中心采购单位*** ***市***区芳***路87号武汉设计广场4-1栋采购单位*** 莘春*** 代理机构*** *** 代理机构*** ***市武昌***路海山金谷楚商大厦***楼1801室代理机构*** 徐敏、李文佳、王华月、程欢、叶汪笛、卞思宇、陈思雨、曹智建*** 附件：附件1 中小企业声明函.doc contentTable 一、项目编号***093（招标文件***：HBYHX-ZC-202404-F093）二、项目名称：服务热线第三方监督、考核、评价***中标（成交）信息供应商名称：*** 供应商地址：***市***区唐***街新***路105号中标（成交）金额*****元）四、主要标的信息序号供应商名称服务名称服务范围服务要求服务时间服务标准 1 *** 服务热线第三方监督、考核、评价***一步提高12122热线服务水平，促进高***路服务热线工作的快速发展，积极打造品牌热线，增强服务热线坐席人员服务意识，全面提升公众出行服务水平，提高社会公众满意度，引入第三方考核评价***正评价***热线服务工作质量。通过录音抽检方式，监测服务热线坐席的服务能力、沟通能力和业务处理能力，找准热线服务中存在的不足，形成分析评价***整改意见，并对考评结果有针对性的进行培训，全面提***省高***路热线服务质量。详见采购文件。服务期为自合同签订之日起至 ******月***日。详见采购文件。五、评审专家（单一来源采购人员）名单：杨婷、汪彩虹、夏晓明（组长）六、代理服务收费标准及金额***代理费收费标准：参照原国家计委计价***2]1980号文件服务类标准计取。代理服务费不***元的***元收取。本项目代理费总金额***0***元（人民币）七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其它补充事宜本项目采用综合评分法，成交供应商的评审总得分90.***分。公告媒体：《中国政府采购网》（http***.cn/）相关供应商对成交结果有异议的，可在成交结果公告期限届满之日起7个工作日内，***提出质疑。质疑时请提交书面质疑函一份（法人代表签字、加盖单位***），并附相关证据材料。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息名称：***省高***路联网收费中心　　　　　地址：***市***区芳***路87号武汉设计广场4-1栋　　　　　　　　联系方式：莘春***.采购代理机构*** 名称：***　　　　　　　　　　　　地　址：***市武昌***路海山金谷楚商大厦***楼1801室　　　　　　　　　　　　联系方式：徐敏、李文佳、王华月、程欢、叶汪笛、卞思宇、陈思雨、曹智建***　　　　 3.项目联系方式项目联系人***李文佳、王华月、程欢、叶汪笛、卞思宇、陈思雨、曹智建电　话：***vF_detail_content_container vF_detail_main

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