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【上海,】上海市卫生健康委员会公立医院医疗服务满意度调查单一来源单一来源公示
发布时间 2022-10-08 截止日期 立即查看
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招投标详情

一、项目信息

采购人: ***市卫生健康委员会

项目名称: 公立医院医疗服务满意度调查

拟采购的货物或服务的说明:

标项名称: 公立医院医疗服务满意度调查

数量: 1

预算金额******

简要规格描述: 为推动文***市创建不断取得新成效,持续提升人民群众看病就医的获得感、幸福感和满意度,根据《***市卫生系统行风建设及医疗服务满意度调查工作实施办法》的精神,上海医药卫生行风建设促进会结合新冠病毒感染疫情防控常态化形势下对医疗服务的要求、***市相关部门专家的咨询,构建***版***市医疗服务满意度调查量表,优先招募医学、社会学背景在读大学生组成不少于80人的志愿者团队,使用基于“医评沪动”微信APP小程序,对***市三级医院55家(含区域医疗中心20家)、二级医院(区域医疗中心)23家***区卫生服务中心(32家)的门诊和住院病人开展满意度问卷调查,了解患者就诊流程各环节的满意情况,访谈患者相关意见和建议,调查结果并逐一反馈至卫生行政部门、办医主体和各医疗机构***,通过总结各公立医疗机构***、归纳出每年需着力改进的短板,致力于推进整个行业的精神文明建设创先争优。

备注: [拟采购的货物或服务的说明-备注]

拟采购的货物或服务的预算总金额******

采用单一来源采购方式的原因及说明: 医疗服务病人满意度调查内容覆盖了患者就诊流程的各个环节,通过使用上海医药卫生行风建设促进会自主研发的“医评沪动”微信APP小程序,招募志愿者采集问卷数据、即时上传,问卷数据不可更改,有效保证了数据独立真实性。调查团队由医学、社会学专业背景在读大学生组成,志愿者团队较为稳定,并接受严格的岗前培训,保证调查员团队独立客观。每所三级医院拟调查315份问卷,其中250份为门诊病人问卷,65份为住院病人问卷,每所二级医院拟调查210份问卷,其中150份门诊问卷,60份住院问卷,每***区卫生服务中心问卷拟调查150份,其中130份为门诊病人问卷,20份为住院病人问卷。为使问卷调查具有更好的代表性,调查员每天上午和下午均衡地随机调查病人。本研究预计发放问卷共计26955份,其中门诊病人问卷21360份,住院病人问卷5595份。数据采集完成后,由专业团队分析数据,并将结果逐一装订成本,反馈至卫生行政部门、办医主体和各医疗机构***(每家4本),帮助医疗机构***,比较同类医疗机构***,将改善细节工作落到实处。为了保证各级各类医疗机构***、独立,以及电子化手段的便利性,结合各级各类医疗机构***,拟邀请上海医药卫生行风建设促进会采用单一来源方式进行采购。

二、拟定供应商信息

名称: 上海医药卫生行风建设促进会

地址: ***市***区***路328号1502室

三、公示期限

******月***日 至2022 ******月***日

四、其他补充事宜

五、联系方式

1.采购人

联 系 人: 市卫生健康委

联系地址: 浦***区世***路300 号***楼

联系电话: ***


2.财政部门

联 系 人:

联系地址:

联系 电话:


3.采购代理机构

联 系 人: /

联系地址: /

联系 电话: /

六、附件

专业人员论证意见(格式见附件)







本公告地址:http***Dd4JXM.html

本条信息

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