***2022-2024***省营业服务质量暗访监测服务采购项目_比选公告

1.1项目名称：***2022-2024***省营业服务质量暗访监测服务采购项目。

1.2采购内容：2022-2024***省营业服务质量暗访监测服务，即通过监测了解营业厅VI建设、业务办理、终端管理、展陈布置、现场管理、5G发展、走动式营销、终端销售等重点业务的服务流程规范性与执行情况，预估规模如下：

1.3采购有效期：采购有效期至******月***日。

1.4采购包、中选数量、份额：本项目划分1个采购包，确定1名中选人，份额为100%。

1.5★最高限价***项不含税单价***价***答报价***价***将被否决。详见第6章应答文件格式附件6.***分项报价***>

1、应答人在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格或为其他组织，具有有效合法的营业执照、税务登记证、组织机构***，可开具增值税专用发票（须提供可开具增值税专用发票的凭证）。

2、具备******月***日（以签订合同之日为准）以来，渠道服务质量暗访***道业务能力暗访相关项目案例至少1例，且单个合同金额***元人民币（提供合同关键页复印件，至少包括首页、内容页、金额***，需明显体现签订时间、内容、金额***的不计。另需提供订单或发票等结算证明；合同金额***为准）。

3、单位***（包括法人代表、控股股东）为同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理关系（***）的不同单位，不得参加同一采购包应答或者未划分采购包的同一项目应答。

4、应答人不得存在下列情形之一：被责令停业或破产状态的；被暂停或取消应答资格的；财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；在最近三年内有严重违约的；在最近三年内有被相关行政监督部门判定并发布骗取中选的；应答产品在中国移动或其他电信运营商现网使用过程中出现过重大质量问题,至今尚未妥善解决的。

5、供应商及其法定代表人（单位***）、委托代理人均不得为失信被执行人（查询网站：中国执行信息公开网http***ov.cn/或信用中国http***ina.gov.cn/）。

6、不接受联合体应答。

采购人：***

采购人地址：***省***市解***路19号

采购代理机构：***

采购代理机构***：***省***市***路999号

采购代理机构***：310052

项目负责人：许燕玲、王俊丽、蒋晓瑜、姜妮妮

采购代理机构***：

姜女士 电话：***601 邮箱：jiangnini.hx@chinaccs.cn

王女士 电话：***106 邮箱：wangjunli.hx@chinaccs.cn

***蒋女士 电话：***202 邮箱：jiangxiaoyu.hx@chinaccs.cn

9.1供应商在应答过程中如遇到中国移动采购与招标网平台操作问题，可联系技术支持，联系方式：400-139-0123（平台支撑）、***141、***963（本地平台支撑）。

9.2 CMCA证书的办理与项目报名无关，与供应商应答相关。为保证顺利应答，请在报名完成后及时检查证书有效期。

根据集团要求，北京CA证书现全面切换为CMCA证书，以下几点请供应商知悉：

（1）未办理/原办理过北京CA证书的供应商，均需办理CMCA证书后，方可进行投标应答操作。

（2）CMCA证书办理：证书办理采用线上、现场两种办理方式，建议采用现场办理。

各省都有办理地点，浙***区的办理可以与以下地址***。

办理地址：***市******元通营业***楼。

工作时间：周一至周日 9:00-17:30

联系电话：***。

CMCA证书办理后有效期为一年，关于证书过期及更新问题，请登录中国移动采购与招标网首页下***区CA证书办理及安装中进行查看。

（4）CMCA证书助手下载：通过“中国移动采购与招标网”“下***区”“CA证书办理及安装”链接，或访问“移动CA中心“网站（http***et：9090/rest/goUserChoose）。

（5）CMCA证书助手客服电话：400-111-5580（7*24小时）。

*** 9.3因疫情原因，本项目采用远程唱价***比选文件规定的时间准时进行在线唱价***：系统远程），所有应答人无需参加现场唱价***结果应答人可登录“中国移动采购与招标网“（http***）自行查询并确认唱价***在开标唱价***查询，逾期系统不支持查看）；K值（如有）由工作人员在唱价***取，抽取结果将在唱价***件方式通知所有应答人。