1.招标条件

根据相关法律法规的规定，***（以下简称：招标代理机构）***（以下简称：招标人）委托，对“富滇银行客服中心坐席服务外包项目”（项目编号***）进行公开招标，项目已具备招标条件，诚邀具有相应资格的投标人参加本项目的投标。

2.项目概况与服务内容

2.1项目名称：富滇银行客服中心坐席服务外包项目。

2.2招标范围：伴随招标人各项业务快速发展，呼叫中心业务量持续快速增长，为进一步提升电话接通率，提高客户满意度，把客户服务热线的话务工作外包，***指派坐席代表到招标人指定地点，负责96533客服热线的呼入和呼出工作，为招标人的用户提供7*24小时的热线服务。（具体详见第四章“技术标准或服务要求”）

2.3最高控制价***0,0***元（价***

2.4服务期限：两年。

2.5服务地点：招标人指定地点。

2.6资金来源：自筹，资金落实情况：已落实。

2.7资格审查方式：资格后审。

3.投标人资格要求

3.1在中华人民共和国境内依法注册成立的法人或其他组织；

3.2投标人未被列入中国执行信息公开网（http***ov.cn/shixin/）“失信被执行人名单”；投标人在国家企业信用信息公示系统（www***）中未被列入严重违法失信企业名单（黑名单）且未被移出的不良情况（***在投标截止时间***评标委员会）；

3.3本次招标不接受联合体参加。

注：①与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；

②单位***、管理关系的不同单位，不得参加同一招标项目（或同一标段）投标。

4.投标报名及招标文件***

4.1获取招标文件***：******月***日至******月***日（国家法定节假日除外），每天上午***时***分至***时***分，下午13:***时***分至***时***分（北京时间）；
4.2获取招标文件***（***官网下载中心自行下载www***）：
（1）营业执照副本（原件复印件或扫描件）
（2）法定代表人资格证明书和授权委托书（若法定代表人直接办理获取招标文件，则仅需提供法定代表人资格证明书）；
（3）采购文件出售登记表。
4.3网上获取招标文件：请在获取招标文件***（详见4.1条），将获取招标文件***（详见4.2条）填写、***电子邮箱***70@qq.com。
（1）联系人：***
（2）电话：***
（3）账户：***
（4）银行账号：***
（5）开户行：招商银行昆明分行营业部
4.4现场获取招标文件：请在获取招标文件***（详见4.1条），携带获取招标文件***（详见4.2条）***（***市***路16号世博生态城低碳中***元11层）进行现场获取招标文件。
4.5招标文件****元（人民币），售后不退。

5.投标文件的递交

5.1递交投标文件的截止时间***（投标截止时间***，下同）：******月***日***时***分（北京时间）。******楼开标厅（***市***路16号世博生态城低碳中***元11层）。

5.2逾期送达或者未送达指定地点***，或不符合规定的投标文件，招标人将不予受理。

6.发布公告的媒介

本次招标公告在中国招标投标公共服务平台（http***rvice.com）、富滇银行门户网站（http***ank.com/）同步发布。招标人***或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

7.联系方式

招标人：***

联系人：***、罗老师

地址：***市***路41号

联系电话：***

招标代理机构：***

地址：***省***市***路16号世博生态城低碳中***元11层

联系人：***、王丽君、何谐、刘莉、戴晓、李玲玲、杨若琪

联系电话：***

邮箱：***70@qq.com