2025年关于海区营业部人民路自有厅招驻店商公告（正厅）

关***区营业部***路自有厅招驻店商公告（正厅）

为进一步提***道销售能力，优化配置营销资源，强***道运营管理水平，实现自有营业厅引商入店及运营管理工作规范化运作，根据***自有营业厅引商入店管理办法的通知》（中国电信乌海〔2023〕31号）文件规定，***路营业厅现招驻店商，具体如下：

一、竞标时间：具体时间另行通知

二、竞标地点：电***楼会议室

三、驻店代理商数量：拟招1家代理商

四、驻店商引入基本要求：

（一）驻店代理商应具备独立法人资格，具备相关工商、税务资质，具备银行对公账户。

（二）参选人必须承诺提供增值税专用发票。

（三）与电信合作期间无因严重违规行为导致发生群体投诉事件、恶意套取佣金事件、信息安全事件。

（四）驻点代理商需具备足够的终端货源，需依据厅内需求提供足量终端，提供销售代表2名

（五）缴纳押金

五、相关条件

驻店商有一家门店作为资源置换。

六、驻店商任务核定及考核：

（一）驻店代理商的销售任务：

月销售任务值为60单/月，取数口径：以经分“移动发展量+宽带发展量+存量业务（加载合约、分期）”合计发展单数统计

（二）驻店代理商的销售任务考核：

驻店商当月超额完成任务部分，可计入下月任务数中，可进行月度，季度以及年度清算。

（三）驻店代理商要求***道视图中建立独***道网点信息并与自营厅进行柜台外包形式的关系关联，驻店代理商业务销量计入该自营厅整体销量。

七、管理归属及要求

（一）驻店商基本要求：

驻店商进驻营业厅，应严格遵守电信方相关规定及要求，如运营中有相关投诉或相关问题，需主动配合解决，问题严重的可考核扣罚。 

（二）驻店营销人员

驻店商在进驻的自营厅派驻营销人员。其对外代表了中国电信的形象，店长要对其实行“五统一”管理，对于不服从店长管理的驻店人员，店长可采取沟通指导、考核扣罚加强学习等措施，如没有改进，可直接清退，并由驻店商在一周内补足人员。

“五统一”管理内容如下：

1.统一绩效。店内自有及促销统一绩效考核。

2.统一收银。店内收银统一柜台、统一账务。

3.统一货仓。店面销售系统管理全面落地应用。

4.统一形象。店内外形象、宣传统一。

5.统一销售。自有及驻店商销售动作、管理统一。

（三）驻店商终端及业务管理要求：

1.驻店商应确保厅内演示和销售终端的供应。公司下达的重点机型应确保及时完成终端上柜，同一机型未及时上柜，进行考核扣罚。

2.驻店商在同一营业厅提供的机型允许有重叠，***统一价***/span>

3.驻店商促销员在向客户销售过程中，***业务规定，营销政策和脚本向客户进行推荐、演示，不得隐瞒营销政策关键条款，或者使用容易引起客户误解的表述。

4.营业厅内各类业务必须录在该厅内，严禁驻店商使用自身工号在厅内进行业务受理，或将客户引导至营业厅外的网点受理。如将所发展业务录在代理商自己的代销点或店外的任何代理商，将对店内代理商进行考核。

5.店内店员之间不得互抢业务（即：***形象、破坏团结的销售氛围），一经发现考核责任人。

八、退出机制

（一）在合作期内，营业部应***市场要求严格执行合同中的退出条件，对经营不达标、未诚信经营、违规经营、严重越级服务投诉、非实名办理或资料泄密等问题的驻店商，多次沟通无效的，可将该合作商从该营业厅进行清退。

（二）***签署的进店合作协议中承诺的销售任务。对于连续三个月未完成目标发展量的驻店商给予书面警告，限期三个月的整改期。三个月的整改期仍未完成目标发展量的驻店商，则终止合作，并收回相关电信投放资源。

（三）合作协议期限为一年，合作期间内能良好履约的（完成销量任务且无重大服务事故发生的），第二年由营业部报总经理办公会审议后进行续签合同。如不续签，营业厅将进行新一轮招商工作。

（四）合作期间出现严重违规行为导致发生群体投诉事件、恶意套取佣金事件、信息安全事件等考核未达标的代理商均要及时进行清退。

九、报名方式：

联系人：***

电话：***366

邮箱：chengxiuhong.nm@chinatelecom.cn

海区营业部

2025年5月20日