2024年优质的中国电信2024年客服数字化转型及服务文化建设竞赛项目比选公告-招标文件-招标网

【北京,西城区】中国电信2024年客服数字化转型及服务文化建设竞赛项目比选公告

发布时间：2024-05-05

标签：招标公告北京中国电信2024年客服数字化转型及服务文化建设竞赛项目比选公告中国电信股份有限公司招标信息招标采购

发布时间	2024-05-05	截止日期	立即查看
联系人	立即查看	联系电话	立即查看
项目地址	立即查看	招标机构/单位/公司	立即查看
填报单位	立即查看	代理机构联系人	立即查看
设备词	立即查看	招标编号	立即查看

下文中****为隐藏内容，仅对中项网会员用户开放，【注册 / 登录】后可查看内容详情

招投标详情

本比选项目为中国电信***客服数字化转型及服务文化建设竞赛项目（项目编号***目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。 1.项目概况与采购内容 1.1项目概况：为落实***工信部行风建设和纠风工作，进一步高效率解决用户问题的能力，实现服务的降本增效。***决定举办***客服数字化转型及服务文化建设竞赛。 1.2采购内容：本次比选涉及的采购内容、数量、中选人数量具体如下：序号采购内容数量中选人数量 1 客服数字化转型及服务文化建设竞赛会议支撑服务 1项 1 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。 1.3本项目设置最高参选限价***价***）的最高参选限价***币，参选人参选报价***）高于最高参选限价***否决。 2.参选人资格要求 2.1参选人基本资格要求： 2.1.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构***，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。 2.1.2参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包比选或者未划分标包的同一比选项目。 2.1.3参选人自******月***日至比选公告发布前一日期间，至少须具备1个竞赛支撑相关服务项目经验。 2.1.4本次比选不接受联合体参选。 2.1.5本次比选不接受代理商参选。 2.2参选人不得存在下列情形之一：（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（2）被依法暂停或取消参选资格的；（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；（5）在最近三年内（自******月***日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；（6）在最近五年内（自******月***日起）被判处单位***，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（7）在最近五年内（自******月***日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www***）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；（11）为本比选项目的代建人；（12）为本比选项目的比选代理机构；（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构***；（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。 2.3法律法规规定的其他要求。 3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。 4.比选文件获取 4.1比选文件获取时间：******月***日***时***分至******月***日***时***分（北京时间，下同）。 4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件： 4.2.1登录“中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。 4.3比选文件费用：不收取文件费用 5.参选文件的递交 5.1参选文件递交截止时间***（即参选截止时间***）：******月***日***时***分00秒。 5.2电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（（http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间***的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。 5.3本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价***机构***。 6.参选人注册 6.1中国电信阳光采购网注册未注册过的潜在参选人，须通过中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。 6.2 CA证书办理参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。 6.3技术支撑联系方式服务热线：*** /*** 服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑） ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑） 7.发布公告的媒介本比选公告在中国电信阳光采购网（http***atelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http***rvice.com/）上发布，其他媒介转载无效。 8.联系及异议接收方式 8.1联系方式比选人：*** 比选代理机构：*** 地址：***市***区金***街31号地址：***市***区金***街27号投资广场A座12层邮编：100033 邮编：100032 联系人：王薇联系人：祖傲松、富曼婷、杜晓伟、吴运锋电话：/ 电话：***701、***591 电子邮件：/ 电子邮件：fumanting.zgtj@chinaccs.cn 开户银行：***北京分行营业部账号：*** 8.2异议接收方式登录中国电信阳光采购网（（http***atelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。比选代理机构：*** ******月***日

立即登录还不是会员？立即免费注册

24小时咨询热线: 400-816-1360

上一篇：项目基本情况原公告
下一篇：K17518K金和田玉吊坠

招投标详情

行业导航

热门项目信息

招投标汇总项目