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【江苏,泰州市】中国邮政集团有限公司泰州市分公司2022年客服中心客服业务外包项目

招投标详情

******客服中心客服业务外包项目

2022-11-08来源:中国邮政网

  本采购项目名称***:******客服中心客服业务外包项目、项目编号***0,***,磋商代理机构***:***。项目资金来自采购人自筹,出资比例100%,资金已落实。项目已具备采购条件,现进行公开竞争性磋商,欢迎符合本公告资格条件的供应商提交磋商响应文件并参与竞争性磋商。

  1.项目概况与采购内容

  1.1项目概况

  项目名称:******客服中心客服业务外包项目。

  1.2采购内容

  采购内容:根据采购方的需求,完成本次项目的业务外包工作

  客服工单业***区间

  预计数量(万件)

  单价***含税)

  预算金额***/p>

  月处理量≤6万件

  54.00

 ***元/件

  5***元

  6万件<月处理量≤6.9万件

  20.14

 ***元/件

  18.***元

  合计金额***/p>

  73.***元

  项目地点:泰州

  项目预算:73.***元(含税)

  合同签订主体:***

  1.3本项目不划分标包。

  1.4服务期限:壹年

  1.5成交供应商数量:1个;备选成交供应商数量:1个。

  1.6本项目设置单价***供应商报价***价***“第六章 磋商响应文件格式”中“4.磋商一览表”和“5.报价***报价***应将被否决。

  2.供应商资格要求

  1.本项目要求供应商人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织,合法运作并独立于采购人和磋商代理机构。具备有效的企业法人营业执照。若供应商已完成“三证合一”工作,只需提供工商行政管理局出具的加载统一社会信用代码的新版营业执照原件复印件(原件备查)。

  2.本项目要求供应商具备自******月***日以来同类项目案例(提供合同关键页复印件,合同关键页必须体现:合同名称、服务内容、签字盖章页、签订日期及针对本次项目所开具的结算发票(不限金额***的以上材料均需清晰可辨,否则将不予认可,合同原件备查,时间以合同签订时间为准)。

  3.供应商须为增值税一般纳税人(提供一般纳税人认定文件复印件或盖有‘增值税一般纳税人’章的税务登记证复印件或国税网***税专用发票复印件或提供承诺开具增值税专用发票的承诺书)。

  4.必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定,具有良好的信誉和诚实的***道德(提供承诺书加盖公章)。

  5.本项目不接受联合体响应(提供非联合体承诺书加盖公章)。

  6.单位***、管理关系的不同单位,不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一采购项目响应。(提供承诺书加盖公章)。

  7.供应商与邮政无投资关系且存在以下情况的,不得参加本项目采购活动:邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股(***),以个人身份(组织委派的除外)担任法人、董事长、总经理、监事的企业,以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业(提供承诺书加盖公章)。

  8.供应商不得存在下列情形之一(提供承诺书加盖公章)。

  (1)为采购人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

  (2)被责令停业或破产状态的;

  (3)被暂停或取消投标、参选、应答资格的;

  (4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

  (5)在最近三年内骗取中标、中选、成交情形的;

  (6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消投标人资格的;

  (7)在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的;

  (8)***合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

  (9)***出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。

  (10)成交后以任何形式进行二次分包、转包的。

  (11)***列入黑名单且在限制范围内(包括期***区域)的供应商。

  3.资格审查方法

  本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见磋商文件第三章“评审办法”,凡未通过资格后审的供应商,其磋商响应文件将被否决。

  4.磋商文件的获取

  4.1磋商文件获取时间:******月***日***时***分至******月***日***时***分。(北京时间)

  4.2在磋商文件获取截止时间***,***官网(http***om)下载《报名材料》(操作指南-投标人指南-报名材料),填写相关信息后打印、盖公章并扫描,将扫描件发送至联系人邮箱(gongjian1.jswy@chinaccs.cn)中,发送成功后务必电话联系(联系人:***,电话:***303)确认邮件收取成功。代理机构***,向报名单位***。

  注:以上报名材料需加盖公章的文件,不能以“业务章”、“专用章”等代替;如确需要替代的,应提供公章对“业务章”、“专用章”的授权说明,授权格式自拟。

  4.3磋商文件每份售价***开具增值税电子普通发票,售后不退。磋商文件费用交纳采用银行电汇、网上银行汇款方式,账户名称***。“转账事由”:“项目简称-文件费”。供应商因未按本公告要求,而导致响应失败的,本项费用不予退还。

  汇款账户信息:

  开户名:***

  开户银行:***南京***街支行

  账号:***

  5.磋商响应文件的递交

  5.1纸质磋商响应文件的递交:递交纸质磋商响应文件的截止时间***(即响应截止时间***)为:******月***日***时***分,磋商响应文件递交地点:***省***市***区永***路299号邮政指挥中***楼***楼1508会议室。

  5.2本项目将于上述同一时间、地点***,采购人/磋商代理机构***。

  5.3出现以下情形时,采购人/磋商代理机构***:

  (1)逾期送达或者未送达指定地点***;

  (2)未按照磋商文件要求密封的;

  (3)未按照本公告要求获得本项目磋商文件的。

  6.样品的递交:/

  7.发布公告的媒介

  本磋商公告仅在中国邮政官网http***%2F%2Fwww%2Ecebpubservice%2Ecom%2F">http***rvice.com/上发布,其他媒介转载无效。

  8.联系方式

  采 购 人:***

  地址:***市永***路299号邮政指挥中***楼

  联 系 人:徐经理

  电话:***828

  磋商代理机构:***

  地址:***市***区***路600号

  联 系 人:龚经理

  电话:***303

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