沈阳局集团公司沈阳动车段2025-2027年（TEDS）集中服务器维保项目业务外包（框架协议采购）公开竞争性谈判采购公告-中项网

【辽宁,沈阳市】沈阳局集团公司沈阳动车段2025-2027年（TEDS）集中服务器维保项目业务外包（框架协议采购）公开竞争性谈判采购公告

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发布时间： 2024-11-18

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采购公告详情

***沈阳动车段2025-***（TEDS）集中服务器维保项目业务外包（框架协议采购）竞争性谈判采购公告（项目编号***） 1．采购条件 ***沈阳动车段2025-***（TEDS）集中服务器维保项目业务外包（框架协议采购）***沈阳动车段，采购项目资金来自运营维修，已落实，具备采购条件，现对本项目采购进行公开竞争性谈判。 2．采购范围及相关要求采购业务外包的名称、类别、工作量、交工验收地点、包件划分等详见本公告附件1。 1.执行的技术标准：无。 2.铁路专用设备执行的相关文件、规定：无。 3.相关检验检测报告：无。 4.维保条款：每月进行巡检，每季度进行小修，设备巡检、小修时发现临时故障，中标方须与动车段确认无误后进行处理，故障未处理完毕不得离开现场。 5.售后服务及要求：在质保期内发生严重的服务质量问题，造成设备技术参数发生变化未到达设备应有使用要求的，由中标方负责在12小时内免费检查维修。 6.其他需具体明确的技术要求：详见技术规格书。沈阳动车段（TEDS）集中服务器维保服务技术规格书 ***沈阳动车段一、项目概况沈阳动车段动车组运行故障动态图像检测系统（TEDS）集中服务器包含数据库服务器、应用服务器、接口服务器、磁盘阵列等，网络设备于***沈阳动车段建设工程配套采购。目前已连续运行近10年时间，硬件设备、软件曾多次发生故障报警，现需要进行维保服务。二、维保清单 1.集中服务器硬件清单序号设备名称单位数量 1 数据库服务器台 2 2 应用服务器台 2 3 接口服务器台 5 4 KVM设备台 2 5 磁盘阵列套 1 6 核心交换机台 2 7 接入交换机台 4 8 作业终端台 27 2集中服务器软件清单单位位置主要软件名称主要功能沈阳动车段 TEDS机房联网应用软件监控信息、图像及作业情况综合联网应用管理分析作业平台软件图像监控分析作业及管理数据库软件数据组织与存储探测站数据接入软件对探测站上传的符合数据传输标准的过车信息、监控图像、设备状态信息、报警信息等数据的统一接入三、维保范围 1.根据动车组运行故障动态图像检测系统（TEDS）集中服务器软硬件清单进行巡检、小修，以及期间发现的软硬件故障临修，临修过程中所需的所有配件由中标方承担，提供的配件品牌应与原有配件一致，不低于原有配置，确保系统稳定可靠。 2.当动车段有上述设备操作、维护培训需求时，对动车段相关人员进行培训。四、维保内容（一）维保要求 1.硬件服务内容及周期如下：服务项目维保要求周期巡检根据巡检标准（详见巡检维保服务记录）对清单范围的服务器硬件设备定期检查，对检查时发生的硬件故障及时修理，保证巡检后的设备须能够正常使用。次/月小修根据小修标准（详见小修维保服务记录）对清单范围的服务器硬件设备定期检修，并承担小修到期需更换的配件费用，小修后的设备须能够正常使用。次/季度 2.软件服务内容及周期如下：（1）系统支撑软件根据周期对支撑系统运行的操作系统、运行环境进行运维，发现问题及时排除，确保系统稳定运行。主要服务项目包含服务器远程巡检、服务器操作系统和服务器运行环境安装及配置，详细服务项目和服务要求如下表所示：服务项目服务要求周期服务器远程巡检每个月对服务器操作系统及业务系统支撑软件运行状态进行远程巡检，巡检内容包含服务器时钟同步状态、服务器杀毒软件状态、防火墙规则、磁盘空间清理等，及时处理巡检时发现的各类问题。次/月服务器操作系统安装及配置当维保周期内服务器发生故障需要重新安装操作系统或者需要更换新服务器时，可以提供服务器的操作系统安装及配置服务。不限次数/年服务器运行环境安装及配置当维保周期内服务器发生故障需要重新安装操作系统或者需要更换新服务器时，可以提供服务器的运行环境服务，包含域服务安装、DNS服务安装、集群的安装和配置、数据库软件安装、数据库辅助软件安装、.NET环境安装、IIS安装和配置等。不限次数/年（2）应用软件提供数据库备份、迁移、恢复服务和实时应用软件监控，同时提供7×24小时不间断电话支持及远程协助服务，确保应用软件正常工作，详细服务项目和服务要求如下表所示：服务项目服务要求周期 7×24小时电话支持通过运维中心对现场提供7×24小时电话、网络技术支持，含软件使用指导与咨询、故障诊断与排查、系统基础配置协助等服务，具备三线技术支持体系：呼叫中心坐席一线技术支持、二线技术支持、三线专家技术支持。一线系统呼叫： 7×24小时坐席人员，接听用户来电，如用户提问比较简单，则当场给予答复；如涉及需与现场长期交互或需进行复杂数据查询时，则一线人员仅负责记录问题来源详细信息后，将具体问题处理转交二线技术支持人员。二线技术支持人员：需要由长期服务于现场的经验丰富的服务人员和研发人员组成，能够有效对服务器、网络、数据库、中间件、应用软件等进行主动运维，并解决一线呼叫中心转交的请求，在必要时协调供应商、开发商等外部资源。三线专家支持：需要由资深的数据库专家、项目经理、主要研发人员组成，对一、二线技术支持人员提供支持，确保问题顺利解决。不限次数/年 7×24小时远程协助提供远程协助服务，协助完成现场需求。不限次数/年软件及数据定期升级提供系统软件功能优化升级服务，定时对数据库、应用软件进行更新部署，保证系统符合国铁集团最新的统一功能需求；提***路统一的基础作业数据更新服务，定期将系统所需各项基础作业数据更新至系统中，保障现场应用基础数据符合国铁集团相关变更要求。不限次数/年应用软件迁移当系统软件因故需要更换服务器时，提供软件系统的迁移服务，确保程序从老服务器迁移到新服务器，确保程序正常运行。不限次数/年应用软件恢复当系统各应用软件（包括联网应用软件、分析作业平台软件、数据传输及监控软件）遭到破坏无法正常运行时，提供软件恢复服务，必要情况下重新部署安装，确保现场应用功能恢复正常状态。不限次数/年数据库备份提供数据库备份服务，包含数据库每日本地数据库增量备份和每周全库备份服务，在服务器磁盘空间足够的情况下，一般数据库文件保留30天，磁盘空间不够的情况下根据实际磁盘空间设置备份文件保留时长。同时在网***道畅通的情况下每日将增量数据库传输至其他服务器保存（适用时），确保本地服务器和数据库完全损坏的情况下有可恢复数据库。次/日数据库迁移当系统数据库因故需要更换服务器时，提供数据库迁移服务，包含基础库的创建、表空间创建、用户角色创建及授权、数据库迁移、数据库调试、数据库核对和检测等，确保数据库从老服务器迁移到新服务器，确保数据库正常运行。不限次数/年数据库恢复当系统数据库遭到破坏无法运行时，提供数据库恢复服务，包含基础库的创建、表空间创建、用户角色创建及授权、数据库恢复、数据库调试、数据库核对和检测等，确保数据库正常运行确保数据库恢复到正常状态。不限次数/年培训提供应用软件使用培训服务。不限次数/年（二）维保服务记录样表 1.设备巡检维护记录单检修项目检修质量标准检修方式巡检记录服务器及配套设备服务器设备数据、应用、接口服务器设备指示灯无异常显示或报警，运转声音正常无异响。目视检查，确认服务器设备工作正常。 □良好 □异常前后风扇运转正常。目视及耳听检查，需打开机柜门进行确认。 □良好 □异常磁盘阵列设备指示灯无异常显示或报警，运转声音正常无异响。目视检查，确认磁盘阵列工作正常。 □良好 □异常前后风扇运转正常。目视及耳听检查，需打开机柜门进行确认。 □良好 □异常机房配套设备机柜设备铭牌无丢失，柜内配线标识清晰完好，接地线连接正常。目视检查，需打开机柜门，查***路连接、紧固情况及理线整齐状况。 □良好 □异常 KVM设备 □良好 □异常网络设备核心交换机、接入交换机设备指示灯无异常显示或报警，运转声音正常无异响。目视检查，确认网络设备工作正常。 □良好 □异常风扇运转正常。目视及耳听检查，需打开机柜门进行确认。 □良好 □异常其他设备 UPS设备 UPS主机工作正常，指示灯无异常闪烁，通讯控制卡工作正常。目视检查，查看设备工作状态，线路连接紧固无老化及电池无漏液情况。 □良好 □异常电池柜 UPS电池组工作正常。 □良好 □异常配电柜配线柜内***路连接正常。目视检查，打开配电柜门，查***路连接、紧固情况。 □良好 □异常作业终端作业终端运行正常，运转声音正常，网络连接正常，软件启动运行正常，无卡顿。目视及耳听检查设备工作状态，手动确认。 □良好 □异常设备外观硬件设备外观整洁无积尘。目测检查，手动确认。 □良好 □异常异常情况描述作业时间：验收时间：验收人员：验收评语： 2.设备小修维护记录单设备名称小修厂家检修项目检修作业步骤技术标准及要求实修记录 1.服务器 1.1目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。外观整洁，无积尘。 □良好 □异常 1.2目视及耳听检查，发现报警或异常的据实维修。指示灯无异常显示及报警，服务器日志分析结果正常。 □良好 □异常 1.3检查前后风扇及内部风扇运转情况，清理风扇积尘。风扇无积尘，无异响。 □良好 □异常 1.4检查线缆，发现破损、变色等进行换新，采用点温枪检测线缆温度。线缆无破损、无变色、无异常温度升高。 □良好 □异常 1.5检查服务器系统操作系统状态，检查服务器集群是否工作正常。服务器操作系统正常，集群双机切换正常。 □良好 □异常 1.6检查应用软件系统运行状态。软件功能运行正常。 □良好 □异常 2.磁盘阵列 2.1目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。外观整洁，无积尘。 □良好 □异常 2.2检查磁盘阵列工作状态，发现报警或异常的据实维修。指示灯无异常显示及报警，磁盘阵列运转声音正常无异响。 □良好 □异常 2.3检查线缆，发现破损、变色等进行换新，采用点温枪检测线缆温度。线缆无破损、无变色、无异常温度升高。 □良好 □异常 3.机柜 3.1目视检查，干布擦拭，吸尘器除尘。外观整洁，无积尘。 □良好 □异常 3.2目视检查，发现有线缆混乱，标签丢失等，进行整改。机柜内布线整齐，跳线有序，无私搭乱接，无随意飞线或跳线。 □良好 □异常 3.3检查PDU插头，对线缆松动或虚接的进行紧固处理。 PDU上插头紧固，无松动、虚接。 □良好 □异常 3.4检查风扇运转情况，清理风扇积尘。风扇无积尘，无异响。 □良好 □异常 4.KVM设备 4.1目测检查，干布擦拭，吸尘器除尘。外观整洁，无积尘。 □良好 □异常 4.2目测检查，手工确认，切换每***道，查看是否正常。显示及切换正常。 □良好 □异常 4.3翻转屏、抽拉式键盘导轨处润滑。翻转及导轨无卡滞。 □良好 □异常 5.核心交换机、接入交换机 5.1目测检查，干布擦拭，吸尘器除尘。外观整洁，无积尘。 □良好 □异常 5.2检查网络设备工作状况，有异常时据实修复。工作正常，指示灯无异常显示及报警，运转声音正常无异响。 □良好 □异常 6.电池柜 6.1设备外观清洁。外观整洁，无积尘。 □良好 □异常 7.电池 7.1检查电池状态。电池无膨胀、漏液、过热现象。 □良好 □异常 8.UP主机 8.1设备外观清洁。外观整洁，无积尘。 □良好 □异常 8.2使用万用表测量输出电压。 UPS输出电压220V（±5%）。 □良好 □异常 8.3通讯控制卡运行状态检查。监控软件运行正常。 □良好 □异常 8.4根据现场要求，进行断电测试。切断外部供电，UPS可正常切换至电池供电，恢复供电后自动恢复。 □良好 □异常 8.5根据现场要求，对电池组进行放电操作。人工放电，每次***分钟。 □良好 □异常 9.作业终端 9.1目视检查，干布擦拭，吸尘吸除尘；外观整洁，无积尘； □良好 □异常 9.2机柜内除尘去污；风扇口，通风口有堵塞或积尘及时清除；机柜内整洁无污物，风扇口，通风口畅通无积尘，风扇工作正常； □良好 □异常检查操作系统、TEDS软件情况。能正常进入系统，软件运行正常无卡顿，异常时及时处理。 □良好 □异常设备异常及更换配件记录开工日期年月日竣工日期年月日检修总工时（其中：钳工机工电工）***元）下次修程需更换的零件验收日期年月日验收评语　设备维修人：使用人：验收人： 3.系统软件维护记录单序号检修项目检修质量标准检修方式巡检记录 1 服务器远程巡检服务服务器操作系统性能、杀毒软件状态、数据库备份、磁盘空间等。手动检查，登录服务器系统，远程巡检。 □良好 □异常 2 数据库系统运维服务数据库备份情况。检查数据库备份情况。手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 □良好 □异常 3 数据库空间使用情况。检查数据库空间使用情况。手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 □良好 □异常 4 数据库负载状况。检查数据库负载状况。手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 □良好 □异常 5 数据库系统日志，查看有无报警、故障信息。查阅数据库系统日志，查看有无报警、故障信息。手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 □良好 □异常 6 数据库空间扩展情况。检查数据库空间扩展情况。手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 □良好 □异常 7 数据库数据增长情况。检查数据库数据增长情况。手动检查，登录服务器数据库，运行异常立即处理。 □良好 □异常 8 应用软件系统运维服务定期软件及数据升级检查数据库、应用软件中的基础作业数据、应用软件功能与国铁集团要求的变更要求一致。手动检查，登录服务器系统，数据及功能与国铁集团规定的一致，存在异常立即处理。 □良好 □异常 9 动车组运行故障动态图像检测系统（TEDS）过车报警数量统计测试，故障处理。过车报警数量统计测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常 10 过车流量图表统计测试，故障处理。过车流量图表统计测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常 11 TEDS“6”率周、月、年度统计测试，故障处理。 TEDS“6”率周、月、年度统计测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常 12 自动报警处理详情统计测试，故障处理。自动报警处理详情统计测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常 13 网***道检测。网***道检测，确***道正常。手动检查，登录服务器测试，通道异常立即处理。 □良好 □异常 14 设备状态监控功能测试，故障处理。设备状态监控功能测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常 15 过车报文详细信息测试，故障处理。过车报文详细信息测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常 16 作业质量监控功能测试，故障处理。作业质量监控功能测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，通道异常立即处理。 □良好 □异常 17 开行计划查询功能测试，故障处理。开行计划查询功能测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常 18 过车信息管理查询测试，故障处理。过车信息管理查询测试，确认功能正常。手动检查，登录服务器测试，功能异常立即处理。 □良好 □异常异常情况描述作业时间：验收时间：验收人员：验收评语： 4.维修服务记录单用户单位服务类型联系人联系方式服务内容服务费用序号服务项目单位数量单价*** 2 3 4 5 合计：（含 %税费）客户确认签章（字）：年月日处理人月日处理完成时间年月日处理过程及结果客户意见签字：年月日五、服务要求 1.基本管理要求 1.1 中标方维保单位***、进出入管理、现场安全等管理规定，穿戴工作服，严禁穿短裤、拖（凉）鞋进入工作场地。 1.2 中标方负责该项服务所需的全部仪器和工具；携带工具入场时，应自觉接受沈阳动车段门卫检查及登记；需要沈阳动车段提供工装器具支持时，必须先征得到沈阳动车段人员同意。 1.3中标方须在沈阳动车段现场存放一定数量的常用易损易耗件，以确保设备发生临时故障后能得到及时修复。 1.4在维修服务过程中，中标方不得私自对设备原有结构、控制原理、安全保护装置等进行改动。如需要改动，必须书面报请沈阳动车段设备科审批，征得同意后方可实施。 1.5 中标方负责向其现场服务人员提供作业所需的安全防护用品，并对其人身安全负责。 2.巡检及小修要求 2.1中标方每月进行巡检，每季度进行小修，向沈阳动车段设备车间提前预约作业时间。 2.2如遇任何不可抗力原因无法按时完成任务时，应报沈阳动车段设备车间，经设备科核定同意后，方可顺延工期。 2.3每次设备巡检、小修结束后中标方须向沈阳动车段提交《设备维护记录单》。 2.4中标方提前准备下次检修时需的材料配件；遇到进口配件购买时间较长时，中标方应根据实际购买时间做好提前预想，确保沈阳动车段设备故障配件能得到及时更换；更换下来的废旧配件、余料，须交回沈阳动车段留存。 3.故障处理要求 3.1 设备巡检、小修时发现临时故障，中标方须与动车段设备车间确认，确认无误后方可进行处理，故障未处理完毕不得离开现场。中标方服务人员在处理故障时，应有沈阳动车段人员在场协同处理。进行系统重装、更换主要部件等可能影响设备安全运行时，应提前申请天窗处理，处理后须经过设备车间试运行确认。 3.2 现场故障处理完成后，中标方服务人员要向沈阳动车段提交《维修服务记录单》，双方对现场维保工作服务记录单签字确认，双方各自存档。 3.3 设备重大故障处理完毕后，沈阳动车段有权要求中标方出具详细的故障分析报告。报告包括：故障概况、原因分析、处理方法、维修后设备技术参数及性能是否良好的最终结论等。 3.4根据机房现场实际情况，确认既有2台接口服务器、1台应用服务器、3个作业终端、2台空调状态不良，应结合本次维保进行统一处置，确保设备状态良好。 4.维护记录单要求 4.1中标方每次完成设备巡检、小修和故障处理任务后，服务人员须及时填报记录单，并在一周内到设备车间办理验收签字手续，确认其工作内容真实、完整、有效。如设备车间签字验收记录不完整，动车段设备科将视为本次维保服务不达标。 4.2中标方必须在每月***日前，将上月的巡检记录交设备车间存档；每季度第一个月***日前，将上季度小修记录交设备车间存档。 5.网络安全要求 5.1设备配属的台式计算机、服务器，需安装正版的杀毒软件，并升级至最新病毒库。售后服务期内，由中标方负责升级杀毒软件病毒库。 5.2设备配置的应用系统严格执行上线测评机制。由中标方负责到沈***路公安处网络安全监督管理部门办理测评手续。 5.3设备维修、调试和处理故障期间，不得“一机双网”，设备配置的台式计算机、服务器不得以任何方式连接互联网，使用的移动存储器（优盘、移动硬盘等）必须专用，不得在连接互联网的计算机上拷贝资料。设备调试维修使用的移动存储器（优盘、移动硬盘）不得携带有病毒。 5.4调试设备用的便携式计算机必须专用，之前或调试期间未连接过互联网。 5.5设备维修调试人员不得随意拷贝动车段所属的业务和技术资料，未经允许不得操作动车段配属的信息设备。 5.6***关于网络安全方面的要求。六、质量验收 1.每次设备巡检、小修、临时故障维修，都必须经沈阳动车段设备车间验收并签字确认。 2.如果维修服务不能达到要求，中标方须3天内进行整改并重新验收。七、服务质量考核 1.中标方每次设备故障处理时间超过12小时但未达到24小时的，在费用结算时，扣除该台设备年度维保费用的千分之一；超过24小时但未达到36小时的，扣除该台设备年度维保费用的千分之二；如此类推。设备故障影响期不得超过72小时，超过72小时后每超期1天（24小时）动车段将按天数核减该台设备的维保费。经沈阳动车段同意延后处理或由于沈阳动车段的原因导致无法开展维修作业的，所延误的时间可剔除。 2.设备临修故障处理不彻底（使用方误操作、故意损坏以及不可抗力等原因除外），设备同一处所同一故障在30天内第2次发生的，扣除该台设备年度维保费用的百分之一；第3次发生的，扣除年度维保费用的百分之二，如此类推，考核不设上限。 3.每次小修保质期为3个月，自维修服务完工双方签字确认之日起计。在保质期内发生严重的服务质量问题，造成设备技术参数发生变化未到达设备应有使用要求的，除了由中标方负责在24小时内免费检查维修外，还要核减该设备年度维保费用的5%。 4.设备小修服务有漏项的，每项***元；服务质量不达标的，每项***元。 5.提供的服务记录表单填写有明显错漏或不规范的，每项***元。无正当理由，不按时间要求提交检修维保记录的，每份每台***元。未及时提交重点故障分析报告或分析报告质量差的，每次考***元。 6.因中标方人处理不当造成沈阳动车段设备设施损坏或故障扩大的，中标方除了须配合沈阳动车段处理善后事宜外，设备设施损坏及故障扩大部份所产生的维修费用由中标方承担。 7.若中标方接到通知后故障处理时间超出72小时的, 每增加1天（24小时）动车段将按天数核减该台设备维保费的2‰。 8.铁路运输重点时期，如春运、暑运、国庆假期等时期，中标方应增派售后人员，按照动车段要求做好维保服务，确保动车段设备正常运转。重点时段，维修服务响应不及时，服务质量不高，每次考***元。 9.因维保服务多次不达标、质量差，被设备科约谈的每次考***元，被动车段主管领导约谈的每次考核***元。 10.维保期间，中标方负责完善集中机房各类服务器时钟校时、派工、数据上传等各类软件功能，结合日常维保情况提出硬件更新改造建议，确保动车段系统平台开机率、时钟报文、分析率等国铁集团各类考核指标符合要求，因硬件、软件维保不到位，被国铁集团通报、考核的每次考核***元。八、结算方式设备进行大修或者设备停用封存时，自设备大修或设备停用封存开始月份起，动车段停止支付当月及后续维保费用。九、安全要求 1.中标方应当选派身体健康、年龄适合的人员到动车段作业。 2.中标方应当对本单位***，确保作业人员具备作业资质和能力。 3.中标方作业人员必须经过动车段的身份审核，取得动车段颁发的《出入证》方可作业。 4.中标方人员不得携带易燃易爆、管制刀具等危险品进入动车段管辖场所，配合安保人员的询问和检查。 5.中标方人员在动车段管辖场所内行走应当注意周围环境和警示标志。 6.作业前，中标方必须提前到动车段设备车间办理作业申请，审批同意具备作业条件、监控人员到场后方可作业，禁止中标方在无申请、不确认作业条件、监控人员未到场情况下作业。 7.中标方必须按照规定正确穿戴、使用劳动防护用品。 3．供应商资格要求 3.1 本次采购供应商须具备的资格要求： A01: 1.投标人性质要求在中华人民共和国境内依法注册，具有法人资格的服务商。 2.注册资金要求注册资金无要求。 3.体系认证或资质认证要求无要求。 4.供货业绩要求无要求。 5.经营记录要求（1）未被工商行政管理机关列为严重违法失信企业。（网址：“www***”）（2）未被人民法院列为失信被执行人。（网址：“www***”）（3）在近三年内，企业或法定代表人不存在被司法机关认定的行贿犯罪行为。（网址：“wenshu.court.gov.cn”）（4）在近三年内，企业或法定代表人不存在被纪检监察组织认定的违规***路企业人员送礼金、礼品和各种有价***凭证等行为；未被行政主管部门责令停业，或被暂停、取消报价***外包业务未被行政主管部门责令暂时停产或停止使用。（5）***暂停接受参与采购活动，或暂停采购、使用相应物资（设备）。（6）***及其附属企业、分支机构***。（7）违规聘***路退休、辞退人员担任顾问、掮客的企业不得参与本次投标。以上内容（1）—（3）投标人提供截图，（4）—（7）投标人须提供承诺函响应。 3.2 本次采购不接受联合体投标。 4．采购文件的获取 4.1凡有意参加报价***国铁采购平台http***/进行企业用户注册，并缴纳国铁采购平台年度会员服务费或单次项目使用费。文件工本费按项目收***元人民币（与所投包件数量无关），同一项目编号***织开标谈判时无需再次缴纳。在文件获取前将文件工本费汇至本公告7.2项中的汇款账户，同时须在汇款单据上注明项目编号***付完成后应到国铁采购平台电子招标采购系统（http***n/）提交文件工本费缴纳凭证（在公告>采购公告>查看详情/文件购买按要求录入缴费凭证），由财务人员核验通过后即可登录国铁采购平台电子招标采购系统（在参与的项目中>招标文件）下载采购文件及其他谈判资料。 4.2本项目接受网上文件获取的时间为******月***日8:***时起至******月***日8:***时（北京时间）止。如遇项目流标等情况，请按文件获取截止后收到的短信提示，重新参与。未在上述指定时间内完成支付者，将无法获取采购文件，同时不具备参与本项目谈判资格。注册及操作过程如有问题，请联系国铁采购平台客服，联系电话：010-95306转8号键，客服服务时间：周一~周日（***时-***时） 4.3谈判保证金金额******元，汇款账户信息见本章第7.2款，汇缴保证金时请在备注项填写项目编号***购人答疑、补遗时间截止日以前以书面形式确认放弃投标外,比照《***物资供应商信用评价***(铁总物资〔2018〕171号) 要求,将在物资年度供应商信用评价***/次。 5．报价*** 5.1报价***截止时间***（报价***公布首次报价***）为******月***日***时***分，***物资采购所一层101开标大厅。地址：***省***市***区昆***街44号。 5.2逾期送达的、未送达指定地点******人将予以拒收。 6．发布公告的媒介本次竞争性谈判采购公告在“国铁采购平台（http***/）”等媒介上发布。 7．联系方式 7.1采购人相关信息采购人：沈阳动车段项目立项人：李鹏立项人电话：***150 技术咨询人：韩立峰技术咨询人电话：***379 7.2代理机构*** 采购代理机构：***物资采购所地址：***省***市***区昆***街44号联系人：*** 电话：***5397（项目经理电话接听时间为工作日***时-***时，***时-***时，如上述时间无人接听请以短信或邮件形式留言。）电子邮件：***7@qq.com 开户单位：***物资采购所开户银行：中国工商银行沈***路支行账号：*** 文件工本费财务联系人：*** 投标（谈判、履约）保证金财务联系人：*** 开具工本费、服务费发票联系人：*** 备注：文件工本费发票自行扫码开具,请认真填报开票信息，核实准确后“申请开票”。服务费发票为电子发票，由财务科开具后通过投标人报名邮箱发送至各投标人，如有问题请联系财务科。 ******月***日附件1：采购业务外包明细表采购业务外包明细表序号包件号业务外包项目名称业务类别计量单位工作量不含税投标最高限价***开具发票税率不低于（%）备注 1 A01 巡检次 12 2000 13 根据实际发生数量结算 2 A01 小修次 4 13000 13 根据实际发生数量结算 3 A01 服务器操作系统安装及配置项 1 12000 13 4 A01 服务器运行环境安装及配置项 1 12000 13 5 A01 7×24小时电话支持项 1 30000 13 6 A01 7×24小时远程协助项 1 30000 13 7 A01 软件及数据定期升级项 1 60000 13 8 A01 应用软件迁移项 1 50000 13 9 A01 应用软件恢复项***A01 数据库备份项***A01 数据库迁移项***A01 数据库恢复项 1 60000 13 交付期及交付地点：自******月***日至******月***日止，沈阳动车段交货条件及状态：满足技术规格书要求

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