序号

岗位

人员素质要求

人数

1

财务管理

1.本科及以上学历；

2.财务会计类等相关专业；

3.具备良好的组织管理与沟通协调能力，能吃苦耐劳、爱岗敬业，具有团队合作精神；

4.熟练掌握word、excel和财务办公软件的操作；

5.有财务管理经验或会计从业资格证、行业职称等经验者优先；

6.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

7.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

1

2

人事管理

1.大专及以上学历；

2.管理类、中文类等相关专业；

3.具备良好的组织管理与沟通协调能力，能吃苦耐劳、爱岗敬业，具有团队合作精神；

4.熟练掌握word、excel等办公软件操作；

5.有较丰富人事管理工作经验或人力资源从业资格、文博助理馆员职称等经验者优先；

6.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽。

7.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

1

3

司勤

1.学历不限；

2.专业不限；

3.遵纪守法，品行端正，具有良好的***道德；

4.具有正常履行岗位职责的身体条件，身心健康，情绪稳定；

5.持有中华人民共和国机动车驾驶证B1证以上并具有两年以上驾驶经验；

6.能吃苦耐劳，责任心强，为人忠诚有担当，工作兢兢业业，服从工作安排，具有团队合作精神；

7.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日、晚班）；

8.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽。

1

4

综合办公

1.大专及以上学历或具有文博助理馆员职称以上；

2.中文类、管理类、新闻类、经济学、电子信息工程技术类等相关专业；

3.具备良好的组织管理与沟通协调能力，能吃苦耐劳、爱岗敬业，具有团队合作精神；

4.具备较强的逻辑思维能力和文字功底，有一定的公文写作经验，熟练掌握word、excel等办公软件；

5.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽。

6.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

5

5

内保服务

1.高中以上学历；

2.专业不限；

3.身体健康，无纹身、无不良嗜好；

4.遵纪守法，爱岗敬业，责任心强，忠***道，具有团队协作精神，服从工作安排；

5.能满足博物馆开放服务时间要求，包括周末、节假日值班及晚间值班（晚间值班仅限男性）；

6.原则上50周岁以下，具有多年物业安保工作经历、熟悉博物馆安全管理工作、熟悉消防安防等设施设备维护、具有相关从业资格证书的，可适当放宽至55周岁以下；

7.退役军人可放宽条件，优先录用，熟悉消防安防设备维护保养人员优先录用。

7

6

讲解与导览服务

1.大学专科及以上学历；

2.专业不限；

3.五官端正，有亲和力，形象气质佳，口齿清楚，具有较强的语言表达能力和组织协调能力；

4.普通话标准流畅，水平需达到二级甲等及以上或具备同等水平。其中，粤语流利者、英语或小语种流畅清晰者，或会手语者优先；

5.具有较强的文字和语言表达能力，较强的沟通和组织协调能力；

6.勤奋好学，积极上进，能吃苦耐劳，工作积极主动，责任心强，服从工作安排，具有团队合作精神；

7.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

8.能满足博物馆服务时间要求（周末及节假日排班轮休）。

15

7

场馆文化服务

1.大学专科及以上学历；

2.专业不限；

3.遵纪守法，严格遵守管理制度；

4.掌握基本的规划知识，有讲解、物业管理类等相关工作经验者优先；

5.普通话标准，具有较强的口语表达能力，其中，粤语流利者、英语或小语种流畅清晰者，或会手语者优先；

6.具有亲和力，服从工作安排，有团队协作精神；

7.能吃苦耐劳，工作积极主动，责任心强；

8.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

9.能满足博物馆服务时间要求（周末及节假日排班轮休）。

20

8

展厅管理服务

1.大学专科及以上学历；

2.掌握基本的历史知识，具有较强的口述和文字表达和协调能力；

3.具备一定的设计、艺术、历史、文物等知识；

4.观众服务意识强，责任心强，具有团队合作精神；

5.有相关文化场馆工作经验者优先；

6.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

7.能满足博物馆服务时间要求（周末及节假日排班轮休）。

17

9

陈展设计与活动策划

1.本科及以上学历；

2.美术、设计、艺术、文物与博物馆等相关专业；

3.具备艺术类或历史文物类专业知识，有敏锐的艺术感知力，对展览行业的发***市场有深刻的理解；

4.有较强的活动策划、组织及执行力，具备良好的管理、沟通、协调能力，思维开阔，具有创新意识，能够处理繁复的工作，有良好的团队协作精神；

5.熟练运用各类办公软件；

6.具有成功策划、组织、实践展览活动的经验；

7.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

8.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

10

12

数字化辅助服务

1.本科及以上学历；

2.学习经历有计算机、软件工程、信息管理等相关专业；

3.具有计算机专业的技术背景，熟悉思科、华为及JUNIPER等主流网络产品技术；

4.熟悉调试交换机、路由器、防火墙等产品，能编写技术方案；

5.熟悉综合布线系统及方案编写；

6.实践能力强，善于处理突发事件，能独立处理网络问题、排除故障；

7.办公电脑、机、多媒体设备、会议系统等日常维护和常规问题的排除；

8.能吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，工作积极主动，责任心强，服从工作安排，具有团队合作精神；

9.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

10.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

4

13

信息统计

1.本科及以上学历；

2.统计类、中文类、管理类、新闻类、经济学类等相关专业；

3.具备良好的组织管理与沟通协调能力，能吃苦耐劳、爱岗敬业，具有团队合作精神；

4.具备较强的逻辑思维能力和文字功底，有一定的统计水平和公文写作经验；熟练掌握word、excel等办公软件；

5.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

6.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

3

14

特殊设备维修服务

1.学历不限；

2.专业不限；

3.具有一定的机械基础知识，熟悉电工、电焊、钳工操作，能够识图和绘图；

4.有2年以上机电工实际工作经验或有生产设备维修工作经验，持高低压电工证或空调本者优先；

5.熟悉设备***路***元件的使用；

6.能熟练掌握设备设施的性能、使用特点、维修及保养方法；

7.技术全面、熟练、能够准确的排除设备电器故障，及时改善维修保养办法；

8.熟悉计算机操作，有电气、制冷、暖通、机械、动力运行、热能工程、机电一体化、设备维修机及保养等设备维护类相关专业，熟练使用CAD制图者优先；

9.具有较强的工作责任心、学习能力和吃苦耐劳精神，能积极应对和处理突发或紧急事件，服从工作安排，具有团队合作精神；

10.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

4

15

藏品征集与管理服务

1.大学专科及以上学历；

2.历史、考古、文物与博物馆、档案、管理、计算机、教育、图书、设计等专业；

3.掌握基本的历史知识，具有较强的口述和文字表达能力；

4.熟练掌握word、excel等办公软件的操作，熟悉OA管理流程；

5.有陈展品库房管理或档案管理工作经验者优先；

6.责任心强，服从工作安排，有团队协作精神；

7.有相关文化场馆工作经验者优先；

8.年龄在35周岁以下，特别优秀者可以适当放宽；

9.能满足博物馆工作时间要求（周末及节假日排班轮休）。

6

合计

94

说明：

1.以上岗位相关工作要求参见下表服务内容和要求；

2.投标人必须承诺上述人员无违法违纪犯罪记录。

序号

岗位

岗位职责

1

财务管理

1.协助财务管理与报账，对原始凭证的合法性、金额***手续的完备性等进行审核；

2.协助收入与支出的统一核算，完成支付进度；

3.协助完成年度财务预算决算公开、项目库及审计内容的申报；

4.负责办理新人入职指纹录入、合同签订、基本信息采集等手续；

5.负责聘用人员部门的考勤统计工作及打卡机统一汇总；

6.***对接工作；

7.协助政府采购项目备案及合同备案内容；

8.协助固定资产的管理与分类；

9.报销单据及其他资料的装订、整理、复印、扫描、存档工作；

10.完成领导会晤外客前期准备工作；

11.完成领导安排的其他工作。

2

人事管理

1.协助干部职工档案管理、合同工管理、人员招聘、聘用人员管理、职称评聘、年度考核、报表统计、党务、工青妇、体检与计生、离退休干部工作等；

2.协助内控、信访、制度建设、政务公开等相关工作；

3.完成领导安排的其他工作。

3

司勤

1.负责公务车管理、驾驶、维护保养与行驶档案记录；

2.负责办理公务车年审、保险、维修等等事项；

3.协助办公用品的采购等；

4.文件、资料等的传送；

5.完成领导安排的其他工作。

4

综合办公

1.文件收发、传阅和归档及文书档案保管；

2.协助会议布置、会务服务、会议记录和整理；

3.协助来访者和馆际交流宾客的接待工作；

4.协助办公用品采购与管理；

5.文印、扫描、考勤；

6.协助馆务工作的督办；

7.协助固定资产的管理；

8.协助用印登记管理；

9.协助公务用车管理；

10.协助办公文件的起草、校对和发文；

11.完成领导安排的其他工作。

5

内保服务

1.参与博物馆值班（含周六日、节假日及晚间值班工作）；

2.参与消防安防管理、安全生产管理、“三防”管理等，并做好相关档案资料整理；

3.参与馆内安全巡查，定期检查消防安防设施设备；

4.做好部门内的相关工作；

5.向有关部门报送安全管理方面的方案、报告、总结等文字材料；

6.完成领导交办的其他任务；

6

讲解与导览服务

1.负责向观众提供优质的讲解服务；

2.根据不同的讲解材料，编写讲解词；

3.主动协助游客办理耳麦的领用、清点、调试等讲解手续；

4.加强业务知识学习，针对不同层次的观众做到因人施讲；

5.做好讲解过程中咨询解答工作，认真解答观众书面或口头问询；

6.积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议；

7.协助开展学校、社区等教育基地的宣传教育活动；

8.完成领导安排的其他工作。

7

场馆文化服务

1.以场馆教育功能的延伸为定位，负责统筹场馆志愿者和青少年讲解员的管理及业务工作，制定场馆志愿者和青少年讲解员工作计划及方案，负责对场馆志愿者和青少年讲解员进行考核；

2.负责场馆志愿者和青少年讲解员工作的咨询及安排；

3.负责场馆志愿者和青少年讲解员工作建议的收集反馈及观众调查等工作；

4.能利用场馆资源开展对中小学教育教学展开相关工作；

5.负责馆内***区域的开放服务与日常管理等相关工作；

6.负责观众参观的引导工作；

7.负责观众咨询、导赏及服务；

8.负责观众意见建议的收集及反馈、观众调查等工作；

9.负责票务工作；

10.协助展览展品进、出场馆的相关工作；参与布撤展工作；

11.完成领导安排的其他工作。

8

展厅管理服务

1.负责展厅的开放服务与日常管理等相关工作；

2.负责观众参观的引导工作；

3.负责观众咨询及服务；

4.负责观众意见建议的收集及反馈、观众调查等工作；

5.协助展厅文物安全管理工作；

6.完成领导安排的其他工作。

9

陈展设计与活动策划

1.负责场馆交流展览的策划、排期、设计与建档工作；

2.展览的宣传与推广，负责场馆公众号和网站内容的更新、设计、编辑和维护；

3.负责文创产品的设计与制作工作；

4.能独立完成展览活动方案的撰写，包括展览项目策划方案、细化执行方案；

5.陈列展览策划和引进，并监督活动的执行；

6.落实策划、布展、撤展工作及服务规范等制度的执行；

7.策划和编撰对外宣传所需的宣传材料；

8.展览图录编写；

9.展览展期排表的编制和更新；

10.策展档案的整理和保管；

11.完成领导安排的其他工作。

12

数字化辅助服务

1.负责博物馆信息技术设备设施管理、维护、技术保障；

2.负责对计算机安全系统的分析、升级、整改；负责整个计算机网络的安全设计、安全策略、安全监测和管理；承担博物馆网络与硬件系统的正常运转及保证网络安全工作，承担馆内有关计算机网络设备的维护和维修工作；承担馆内各应用系统的网络安全，包括网站预约系统安全、智慧管理平台等展厅多媒体设备的网络安全等工作；

3.负责博物馆各应用系统、数字展示的研发和维护；

4.负责相关软硬件的维护和升级等日常工作；负责博物馆电子数据的管理、维护、备份；

5.负责多媒体音像资料的采集、制作、存储、应用 和维护；

6.负责博物馆新媒***道的运营，负责官方网站内容的采集、管理和维护；

7.负责数据库系统软件的管理维护；数据库的备份。包括备份与恢复，馆内系统数据的备份与恢复，以及异地备份数据的备份与恢复；

8.负责文物藏品、展品、展览等信息的数字化采集、 整理、制作、数据录入和存储;

9.完成领导安排的其他工作。

13

信息统计

1.负责公共文化资讯收集与统计分析，负责值班统计；

2.负责日常接待管理工作，协助会议布置、会务服务；

3.协助来访者和馆际交流宾客的接待工作；

4.协助观众咨询及服务；

5.协助观众意见建议的收集及反馈、观众调查等工作；

6.完成领导安排的其他工作。

14

特殊设备维修服务

1.按照设备保养规程和设备说明书制定保养计划，并按计划实施保养工作；

2.做好日常设备的巡视检查工作（含值夜班），及时发现问题及时处理隐患，并负责设施设备的保检维修，并能进行故障的排查和处理，做好每日巡视记录；

3.保证设备设施的正常运转,做好设备预防性维护工作;

4.支持设备的持续改进，并积极参与或主持持续改进项目，按照持续改进内容对设备进行改进；

5.根据实际情况，配合工程师对新项目中的设备进行微小改善；

6.负责水电的维修安装；

7.及时准备各设备所需要的备件、材料，为维护、保养设备提供方便条件，并保管好相关材料；

8.完成领导安排的其他工作。

15

藏品征集与管理服务

1.协助陈展品的总账、分类账、图片档案的编制和管理工作；

2.协助陈展品的清洁处理工作；

3.陈展品库房管理及陈展品出入库管理工作；

4.建立健全陈展品的基本档案及数据库档案；

5.协助陈展品的专题整理研究工作，有效地为陈列展览提供陈展品和资料；

6.协助图书资料的购置、分类编目、管理及办理借阅工作；

7.协助对外资料查阅和配合拍照等工作；

8.负责展厅文物的安全工作；

9.完成领导安排的其他工作。