***市***区融媒体中心紧缺专用设备采购(二次)采购更正公告（第一次）

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服务方案32%

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投标人针对本项目提供的服务方案包括①技术培训方案、②售后服务方案及软件升级计划、③应急备件保障方案、④重大项目的支持方案共4个内容完整得32 分，每有一项缺失扣8分，每有一项中存在一处内容错误或缺陷的扣4 分，扣完为止，未提供不得分。

注：1、内容错误或缺陷系指以下情形中的任意一项：项目名称、服务内容及要求、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致；技术环节不规范或漏缺项；实施操作流程不规范或漏缺项；对于项目及工作的理解片面主观；方案内容不清晰或交叉混乱；方案内容与项目内在需求有漏项；衔接时效性差无法及时解决问题；各项保障措施简单片面；人员设置与本项目无关等。

2、售后服务方案需包含有招标文件***、实质性承诺的：如售后服务内容、质保时间、服务响应时间、质保期满后的服务费用承诺，视为无缺陷，缺少任意一项视为有缺陷或不足。

3、应急备件方案完善需包含备件清单及保障时间，缺少任意一项视为有缺陷或不足。

共同评审因素

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服务方案32%

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投标人针对本项目提供的服务方案包括①技术培训方案、②售后服务方案及软件升级计划、③应急备件保障方案、④重大项目的支持方案共4个内容完整得32 分，每有一项缺失扣8分，每有一项中存在一处内容错误或缺陷的扣4 分，扣完为止，未提供不得分。

注：1、内容错误或缺陷系指以下情形中的任意一项：项目名称、服务内容及要求、实施地点、涉及的规范、标准与本项目要求不一致；技术环节不规范或漏缺项；实施操作流程不规范或漏缺项；对于项目及工作的理解片面主观；方案内容不清晰或交叉混乱；方案内容与项目内在需求有漏项；衔接时效性差无法及时解决问题；各项保障措施简单片面；人员设置与本项目无关等。

2、售后服务方案需包含有招标文件***、实质性承诺的：如售后服务内容、质保时间、服务响应时间、质保期满后的服务费用承诺，视为无缺陷，缺少任意一项视为有缺陷或不足。

3、应急备件方案完善需包含备件清单及保障时间，缺少任意一项视为有缺陷或不足。

共同评审因素