各潜在投标人：

浏阳河婚庆文化园物业服务保安、保洁劳务外包项目（政府采购编号***="宋体">FRCG-F***0065）投标人提出疑问时间已按招标文件***（******月***日）截止。本次澄清答疑公告作为招标文件***，现就各潜在投标人对招标文件***：

问题1：我司针对招标文件中“企业实力”项内容：“2，投标人具备售后服务体系论证证书，五星级（含）以上的，计***分；五星级以下的，计***分。”有疑问。 请问：“体系认证证书”应在全国认证认可信息公共服务平台查询，方为有效证件。经查询，在全国认证认可信息公共服务平台中未查到《售后服务体系论证证书》。故以上提到的《售后服务体系论证证书》是否等同于《售后服务体系认证证书》请澄清！。

回复：是

问题2：我司针对招标文件中“团队配置”项内容：“4、投标单位***，每个计***分，最多计***分。”有疑问。 请问：经查询，由“中华人民共和国人力资源和社会保障部”发布的《国家职业资格目录》中未查到售后服务管理师职业资格证书。请问提供售后服务管理师类似证书，是否可以进行加分

回复：提供售后服务管理师证书即可进行加分

问题3：我司针对招标文件中“经营业绩”项内容：“投标人******月***日以来具有类似项目业绩的，每个计***分，最多计***分。”有疑问。 请问：以上评分项提到的类似项目业绩，我司是否可以理解为提供的类似项目业绩为项目服务中包含“保安、保洁服务”或“保安服务”或“保洁服务”或者“物业服务中包含保安、保洁服务内容”的业绩都可以进行加分

回复：提供的类似项目业绩其服务内容中包含“保安、保洁服务”或“保安服务”或“保洁服务”或“物业服务中包含保安、保洁服务”即可。

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